UBND phường Minh Hưng: Một năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp - Dấu ấn đổi mới, tinh gọn và phục vụ Nhân dân

Nỗ lực ổn định bộ máy sau sáp nhập

Phường Minh Hưng được thành lập theo Nghị quyết số 1662/NQ-UBTVQH15 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của hai phường Minh Long và Minh Hưng (cũ), với tổng diện tích tự nhiên gần 100  km², gồm 7.065 hộ dân, hơn 30.353 nhân khẩu thường trú cùng hơn 8.265 nhân khẩu tạm trú, phân bố trên địa bàn 20 khu phố. 

Ngay sau khi đi vào hoạt động, UBND phường đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, ban hành quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, công chức, viên chức; bảo đảm các hoạt động quản lý nhà nước được vận hành thông suốt, không làm gián đoạn việc phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Từ một đơn vị hành chính mới hình thành, phường Minh Hưng đã từng bước xây dựng được nền hành chính ổn định với 03 phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp, hệ thống 05 trường học và Trạm Y tế được tổ chức đồng bộ, phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Điểm nổi bật trong quá trình sắp xếp là tinh thần trách nhiệm và sự đồng thuận cao của đội ngũ cán bộ, công chức. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức của phường đạt trình độ đại học trở lên, gần 20% có trình độ thạc sĩ. Dù phải thích nghi với môi trường làm việc mới, áp lực công việc lớn và yêu cầu chuyển đổi nhanh, nhưng đội ngũ cán bộ của phường vẫn giữ vững tinh thần đoàn kết, chấp hành nghiêm sự phân công, điều động, bảo đảm bộ máy hoạt động liên tục, hiệu quả.

Đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao hiệu lực điều hành

Một năm qua, UBND phường Minh Hưng đã thể hiện rõ vai trò trung tâm trong công tác điều hành, triển khai đồng bộ các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội gắn với xây dựng chính quyền hiện đại, phục vụ Nhân dân.

Trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, UBND phường luôn bám sát các Kết luận của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và quy định pháp luật liên quan đến mô hình chính quyền địa phương 2 cấp để cụ thể hóa thành chương trình, kế hoạch phù hợp thực tiễn địa phương.

Cơ chế phối hợp giữa HĐND, UBND, UBMTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội ngày càng chặt chẽ, nền nếp. Quy chế phối hợp được ban hành đã tạo cơ sở để các cơ quan trong hệ thống chính trị phát huy vai trò, trách nhiệm, đồng thời hạn chế tình trạng chồng chéo, bỏ sót nhiệm vụ.

Đặc biệt, việc phân công cán bộ phụ trách lĩnh vực, phụ trách địa bàn khu phố được triển khai hiệu quả, giúp lãnh đạo phường sâu sát cơ sở, kịp thời nắm bắt tình hình, giải quyết các vấn đề phát sinh ngay từ đầu.

Cùng với đó, công tác chuyển đổi số trong quản lý, điều hành được triển khai mạnh mẽ. Đến nay, 93,31% văn bản đi của UBND phường đã được ký số và phát hành trên môi trường mạng; 100% cán bộ, công chức thực hiện tiếp nhận, xử lý văn bản hoàn toàn trên hệ thống điện tử ĐỒNG NAI-S. 

Lấy người dân làm trung tâm phục vụ

Một trong những dấu ấn nổi bật của UBND phường Minh Hưng sau một năm vận hành chính quyền 2 cấp là sự chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách hành chính và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công được đầu tư, vận hành đồng bộ theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính công khai, minh bạch, đúng quy định. Trong năm 2025, UBND phường đã tiếp nhận hơn 6.300 hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt gần 98%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến đều đạt 100%; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 98% - những con số cho thấy quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả. 

Riêng trong Quý I năm 2026, phường tiếp tục duy trì tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt 100%; việc tái sử dụng dữ liệu số hóa và cấp kết quả điện tử từng bước được đẩy mạnh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Không chỉ dừng lại ở cải cách quy trình, UBND phường còn đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, điều hành. Việc triển khai hệ thống quản lý văn bản điện tử, ký số, xử lý văn bản trên môi trường mạng đã góp phần giảm thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Đáng chú ý, mô hình “Buổi sáng với Nhân dân” được triển khai từ tháng 11/2025 đã tạo thêm kênh đối thoại trực tiếp giữa chính quyền với người dân. Hằng ngày, lãnh đạo phường trực tiếp tiếp công dân để lắng nghe, ghi nhận và giải quyết các kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở. Trong thời gian vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, UBND phường đã tiếp gần 360 lượt công dân, tiếp nhận hơn 50 đơn thư phản ánh, kiến nghị và tập trung giải quyết kịp thời theo quy định, góp phần hạn chế phát sinh vụ việc phức tạp ngay từ cơ sở. Đây là mô hình thể hiện tinh thần gần dân, trọng dân và lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo cho hiệu quả hoạt động của chính quyền.

Chủ động vượt khó trong giai đoạn chuyển đổi

Bên cạnh những kết quả tích cực, UBND phường Minh Hưng cũng đối mặt với không ít khó khăn trong giai đoạn đầu thực hiện mô hình mới. Khối lượng công việc lớn, nhân sự còn thiếu ở một số lĩnh vực chuyên môn, hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, nhiều phần mềm chuyên ngành chưa liên thông… đã tạo áp lực không nhỏ cho bộ máy vận hành.

Tuy nhiên, thay vì bị động chờ đợi, UBND phường đã chủ động rà soát, phân công nhiệm vụ hợp lý, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, đồng thời kiến nghị cấp trên tháo gỡ những bất cập về cơ chế, chính sách.

Công tác quản lý tài sản công, bố trí trụ sở và đầu tư trang thiết bị làm việc được quan tâm thực hiện, từng bước đáp ứng yêu cầu vận hành của bộ máy hành chính sau sáp nhập. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, lưu trữ dữ liệu điện tử tiếp tục được đẩy mạnh, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.

Khẳng định hướng đi đúng đắn của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Sau một năm triển khai, có thể khẳng định mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại phường Minh Hưng đã từng bước phát huy hiệu quả rõ nét. Bộ máy hành chính được tinh gọn hơn, công tác điều hành tập trung, thống nhất hơn; cải cách hành chính và chuyển đổi số có chuyển biến tích cực; chất lượng phục vụ Nhân dân ngày càng được nâng cao. 

Quan trọng hơn, quá trình vận hành mô hình mới đã củng cố niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và sự điều hành của chính quyền địa phương. Sự đồng thuận xã hội được giữ vững, tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ổn định; các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội tiếp tục phát triển.

Những kết quả đạt được sau một năm vận hành là tiền đề quan trọng để phường Minh Hưng tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương trong giai đoạn mới.

*Một số hình ảnh hoạt động của chính quyền phường Minh Hưng: